Recepční – vstupní kontrola a administrativa
Profesionálové, kteří zajišťují první kontakt s návštěvníky a plynulý chod recepce v hotelech, administrativních centrech nebo zdravotnických zařízeních. Jejich role je zásadní pro vytvoření pozitivního prvního dojmu a zajištění bezpečnosti vstupu.
Parametry profese
- Poptávka na trhu
- Průměrný plat
- 35 000 Kč / měsíc
- Potřební vzdělání pro přijetí
- Střední škola s maturitou
Co děláme?
Vítáme hosty, kontrolujeme doklady a spravujeme vstupní karty v ubytovacích či docházkových systémech. Poskytujeme informační servis, vyřizujeme telefonáty a spravujeme korespondenci. Zajišťujeme administrativní podporu, vystavujeme účty a operativně řešíme požadavky klientů.
V jakém prostředí pracujeme?
V reprezentativní front office zóně vybavené moderními ICT technologiemi a rezervačními softvary. V hotelnictví a zdravotnictví pracujeme v nepřetržitém směnném provozu (noční, víkendy, svátky).
Jaký je náš den?
Směna začíná kontrolou rezervací a převzetím pokladny. Během dne koordinujeme příchody a odchody hostů, vyřizujeme e-maily a objednáváme doplňkové služby. Den končí vypracováním reportů a finanční uzávěrkou tržeb.